クローバートーク事務局の対応

（例：約束した日時に通話を受けなかった、約束した待ち合わせ場所に行かなかった）

サービス提供者にサービスの提供を受けなかった理由をご連絡ください。
その後、サービス提供者に

• 別の日時でサービス提供を行ってもらう
• サービス完了報告を行ってもらう
• 事務局に連絡をする

のいずれかを行ってください。
事務局に連絡が入った場合、双方の意見を確認後、

• サービス購入者に金額を返金する
• サービス提供者の口座に入金する

のどちらかを事務局の方で判断いたします。

※判断基準については、開示できかねます。
あらかじめご了承ください。

サービス提供者とメッセージ等で話し合い、理由を確認してください。

理由やその後の対応に納得いかない場合、その主旨と証拠となるスクリーンショット等を事務局までご報告ください。

サービス提供者に確認後、金額を返金いたします。

また、2日以上、サービス提供者の反応がない場合も事務局までご報告ください。

サービス提供者に確認後、返金いたします。

（例：30分で約束したのに急用が入って10分で通話を切った）

サービス提供者様に理由を説明し、

• 再度通話してもらう
• サービス提供者にサービスの完了報告を促す

のいずれかを実行してください。
金額はサービス提供者の口座に振り込みます。

（例：30分の約束なのに15分で通話が切られた）

サービス提供者と話し合い、理由を聞いてください。

理由やその後の対応に納得いかない場合、可能でございましたら、その内容が確認できるスクリーンショット等を事務局までご提供ください。

双方の意見を確認後、

• サービス購入者に金額を返金する
• サービス提供者の口座に入金する

のいずれかを事務局の方で判断いたします。

判断基準につきましては、お答えできませんのでご了承ください。

また、2日以上、サービス提供者の反応がない場合も事務局までご報告ください。
サービス提供者に確認後、返金いたします。

2日以内に事務局にご連絡ください。

相手ユーザー様に確認後、金額を返金いたします。

そのユーザー様の名前、通話ID、サービスページ（URL）等を事務局にご報告ください。

事務局で確認後、そのユーザー様に

• 注意
• 利用停止
• 退会

のいずれかの処置を実行いたします。

※危険だと判断される例

• ネットワークビジネスへの勧誘
• ストーカー
• 詐欺
• 盗難
• 暴行
• その他事務局が危険だと判断した行為

お問い合わせより、事務局にご報告ください。

事務局が確認し、ご対応いたします。

振り込み口座は、クローバートークを利用して、初めてのサービス完了報告がなされた時点で、メールにてお伺いしております。

事務局にご報告ください。

早急に、確認・対応いたします。

サービス購入者に、サービス提供を行わなかった理由を連絡してください。

その後、

• 別日にサービス提供を行う
• 事務局に連絡する

のいずれかを実行してください。

事務局に連絡が入った場合、金額をサービス購入者へ返金致します。

サービス購入者と話し合い、理由を確認後、

• 別日にサービス提供を行う
• サービス完了報告を行う
• 事務局に連絡する

のいずれかを実行してください。

事務局に連絡が入った場合には、サービス購入者に確認後、金額をサービス購入者に返金いたします。

また、サービス購入者から2日以上反応がない場合も、事務局にご連絡ください。

事務局でサービス購入者に確認後、サービス購入者に返金いたします。

万が一「サービス完了報告に不満がある」とサービス購入者から事務局の方に連絡が入った場合、双方の意見を確認後、

• サービス購入者に金額を返金する
• サービス提供者の口座に入金する

のいずれかを事務局の方で判断いたします。

判断基準につきましては、お答えできませんのでご了承ください。

（例：30分で約束したのに15分で充電が切れた）

サービス購入者に理由を説明し、

• 再度通話をしてサービス完了報告を行う
• サービス完了報告を行う
• 事務局に返金希望の報告をする

のいずれかを実行してください。

事務局に連絡が入った場合、金額をサービス購入者へ返金いたします。

また、万が一、「サービス完了報告に不満がある」とサービス購入者から事務局の方に連絡が入った場合、双方の意見を確認後、

• サービス購入者へ返金
• サービス提供者へお支払い

のいずれかを事務局の方で判断いたします。

判断基準につきましては、お答えできませんのでご了承ください。

（例：30分で約束したはずなのに、15分で切られた）

サービス購入者と話し合い、理由を確認後、

• 再度通話をしてサービス完了報告を行う
• サービス完了報告を行う
• 事務局に返金希望の報告をする

のいずれかを実行してください。

事務局に連絡が入った場合、サービス購入者に確認後、金額をサービス購入者へ返金いたします。

また、万が一「サービスの完了報告に不満がある」とサービス購入者から事務局の方に連絡が入った場合、双方の意見を確認後、

• サービス購入者へ返金
• サービス提供者へお支払い

のいずれかを事務局の方で判断いたします。
判断基準につきましては、お答えできませんのでご了承ください。

クローバートークでは、アダルト関連サービスの提供を禁止しています。
※アダルト関連サービスとは？

もし、アダルト関連サービスを要求された場合、そのユーザー様の名前、通話ID、サービスページ（URL）等を事務局にご報告ください。

ユーザー様に確認後、

• 注意
• 利用停止
• 退会

のいずれかの処置を実行いたします。

そのユーザー様の名前、通話ID、サービスページ（URL）等を事務局にご報告ください。

事務局で確認後、そのユーザー様には

• 注意
• 利用停止
• 退会

のいずれかの処置を実行いたします。

証拠があった方が判断しやすいため、メッセージでのやりとりのスリーンショットなどがあればご用意してください。

※危険だと判断される例

• ネットワークビジネスへの勧誘
• ストーカー
• 詐欺
• 盗難
• 盗撮
• その他、事務局が危険だと判断した行為

お問い合わせより、事務局にご報告ください。

事務局が確認し、ご対応いたします。